tp24

​ سامانه استعلام گارانتی می‌تواند مانع از فروش لوازم خانگی تقلبی شود؟  ​   تصلا-سامانه جامع گارانتی که به منظور ساماندهی به خدمات پس از فروش محصولات گوناگون مانند موبایل و لوازم خانگی طراحی و راه‌اندازی شده، ابزار موثری برای شناسایی کالای اصل از اقلام غیراصل است.  یکی از مهم‌ترین مشکلات خریداران لوازم خانگی، استفاده از خدمات پس از فروش معتبر و مناسب است. نکته جالب توجه اینجاست که با وجود اینکه بیش از دو سال و نیم از ممنوعیت واردات لوازم خانگی به کشور می‌گذرد، عموم مردم از این مسئله بی‌اطلاع هستند؛ چرا که برندهای خارجی هنوز هم با استفاده از حربه قاچاق در بازار عرضه می‌شوند. اما محصولی که در داخل کشور فاقد نمایندگی فعال است، طبیعتاً خدمات پس از فروشی هم ندارد و به عبارت دیگر تلاش خریدار برای استفاده از خدمات گارانتی به جایی نمی‌رسد. در این بین برخی از سودجویان با ایجاد شرکت‌های صوری و ارائه کارت‌های گارانتی تقلبی، باعث بی‌اعتمادی مردم به خدمات پس از فروش شده‌اند، تا جایی که برخی خریداران کالا پس از اینکه برای محصول خریداری شده مشکلی به وجود می‌آید، به سرعت متوجه می‌شوند که این کارت‌های گارانتی تقلبی ارزشی نداشته و باید مجدداً آن کالا را تهیه کنند. به همین دلیل و با توجه به چند برابر شدن قیمت لوازم خانگی، اطلاع از فرآیند استعلام اصالت این کالاها، بیش از پیش برای مردم ضرورت پیدا کرده است. از همین رو، سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان برای فراهم شدن امکان تشخیص کالاهای تقلبی از کالاهای اصیل، سامانه جامع گارانتی را طراحی و راه‌اندازی کرده است.   ادامه مطلب . . . . . تصلا (تصویر صنعت لوازم الکترونیک)   قدرت مودم جیبی را دست کم نگیرید!   تلویزیون‌های رول شونده تی سی ال به بازار می‌آید ​ ,گارانتی, لوازم خانگی, موبایل, تصلا ...ادامه مطلب

گرانی‌های اخیر لوازم خانگی و خدمات پس از فروش ضعیف، باعث افزایش مراجعات مردم برای تعمیر لوازم خانگی شده است. آمارها نشان می‌دهد‌ میزان مراجعات مردم برای تعمیر لوازم خانگی تا ۹۰ درصد افزایش داشته است.   تصلا- دبیر انجمن صنفی توزیع‌کنندگان لوازم‌ خانگی تهران می‌گوید: رشد قیمت‌ها سبب شد در بازار شاهد افزایش حدود ۹۰ درصدی مراجعات افراد برای تعمیر لوازم خانگی به جای تعویض باشیم. اکبر پازوکی معتقد است در حال حاضر به دلیل افزایش قیمت‌ها کالاهای موجود در بازار مشتری ندارند و خریداران این روزهای بازار اکثریت افرادی هستند که برای خرید جهیزیه اقدام به خرید کرده‌اند. تعمیر لوازم خانگی با گارانتی و خدمات پس از فروش ضعیف گارانتی‌ها و خدمات پس از فروش ضعیف معضل دیگر بازار لوازم خانگی و الکترونیک در ایران است. خدمات پس از فروش ضعیف اغلب برندها و تولیدکننده‌ها، میزان مراجعات مردم به تعمیرکننده‌های متفرقه را بیشتر کرده است و باعث شکل‌گیری سوء استفاده در این بازار شده است. یک تعمیرکار لوازم خانگی در این زمینه می‌گوید: بعد از گرانی‌های اخیر لوازم خانگی تعمیرات لوازم خانگی چندین برابر شده است و مشتری اصرار دارد با کمترین هزینه وسیله موجود را تعمیر و قابل استفاده کند. وی ادامه می‌دهد: گارانتی‌های لوازم خانگی اغلب بی‌استفاده و بدون کاربرد برای مشتری است؛ چرا که برای کوچک‌ترین مشکل و خرابی هزینه بالا از خریدار به بهانه‌های مختلف اخذ می‌شود و مشتری ترجیح می‌دهد تعمیرات لوازم خانگی را با هزینه کمتر را جست و جو کند. بازار داغ تعمیر لوازم خانگی با تعمیرکاران غیرمجاز افزایش مراجعه مردم برای تعمیر لوازم خانگی باعث سوء‌استفاده در این بازار و افزایش تعمیرکاران غیرمجازی شده که بدون داشتن مجوز و تخصص لازم اقدام به فعالیت کرده‌اند. این تعمیرکاران غیرمجاز اغلب با تعویض بی‌جا و یا استفاده از قطعات بی‌کیفیت باعث افزاش هزینه‌ها و نارضایتی مشتریان می‌شوند. رئیس اتحادیه تعمیرکاران لوازم خانگی کرج می‌گوید: گرانی ارز و لوازم خانگی باعث شد دلالان در صنف تعمیرکاران لوازم خانگی از این موضوع سوءاستفاده کنند. قرب,لوازم_خانگی ,تصلا ,گرانی ,تعمیر ,گارانتی ,ارز ,مصرف_کننده ...ادامه مطلب